Regulamin Sklepu Internetowego Katelier.pl

Wstęp

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Katelier.pl (zwanego dalej "Sklepem"), który jest prowadzony przez Katom.pl sp. z o.o. (zwaną dalej "Sprzedawcą").

Dane Sprzedawcy:
Katom.pl sp. z o.o.
ul. Marsz. J. Piłsudskiego 74/320, 50-020 Wrocław
NIP: 8971934991
REGON: 528045287
E-mail: biuro@katom.pl

---

§1 Postanowienia Ogólne

1. Sklep prowadzi sprzedaż świec oraz akcesoriów do nich.
2. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
3. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja Regulaminu przez Klienta.
4. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
5. Umowa sprzedaży zawierana jest zgodnie z prawem polskim.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówień w uzasadnionych przypadkach, np. podejrzenie oszustwa, brak dostępności towaru z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za czasowe przerwy w działaniu Sklepu wynikające z przyczyn technicznych.
8. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych za pośrednictwem Sklepu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

---

§2 Zasady Korzystania ze Sklepu

1. Zamówienia można składać wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych.
3. Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji zamówienia, jeśli dane Klienta są nieprawdziwe lub niekompletne.

---

§3 Zamówienia

1. Zamówienia przyjmowane są 24/7.
2. Realizacja zamówienia uzależniona jest od dostępności towaru.
3. W przypadku niedostępności produktu Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany, a Sprzedawca dokona zwrotu wpłaty.
4. Sklep może wprowadzić ograniczenia dotyczące minimalnej wartości zamówienia.

---

§4 Płatności

1. Klient może wybrać następujące metody płatności:
   a) Przelew bankowy
   b) Płatność online
   c) Płatność za pobraniem
2. Zamówienie zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu środków na koncie Sprzedawcy.
3. W przypadku braku wpłaty w ciągu 3 dni roboczych, Sprzedawca może anulować zamówienie.

---

§5 Dostawa

1. Dostawy realizowane są na terenie Polski.
2. Koszty dostawy są podane na stronie Sklepu.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi 2-5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działalności firm kurierskich.

---

§6 Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
2. Zwrot można dokonać, składając jednoznaczne oświadczenie drogą mailową lub listowną.
3. Koszty zwrotu towaru ponosi Klient.
4. Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania zwracanego towaru.
5. Zwrotowi nie podlegają produkty wykonane na zamówienie lub personalizowane.

---

§7 Reklamacje

1. Sprzedawca dostarcza towary wolne od wad.
2. Reklamacje należy zgłaszać mailowo lub listownie, podając opis wady oraz dokumentację (np. zdjęcia).
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.
4. Sprzedawca może odrzucić reklamację, jeśli wada wynika z nieprawidłowego użytkowania produktu przez Klienta.

---

§8 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Katom.pl sp. z o.o.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
3. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, kontaktu z klientem oraz przesyłania informacji związanych z zamówieniem.
4. Klient ma prawo do wglądu, poprawienia, usunięcia swoich danych osobowych oraz prawo do ograniczenia ich przetwarzania. Wszelkie żądania w tym zakresie należy kierować na adres e-mail: biuro@katom.pl.
5. Firma Katom.pl sp. z o.o. nie udostępnia danych osobowych klienta osobom trzecim, chyba że jest to konieczne do realizacji zamówienia (np. przekazanie danych firmie kurierskiej) lub wynika z obowiązujących przepisów prawa.
6. Pełne informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu.

---

§9 Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie Sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania i dotyczą nowych zamówień.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa.
4. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych za pośrednictwem Sklepu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.